ミステリーショッパー
ミステリーショッパー
本書は、覆面調査員のお仕事について解説された入門書である。
“ミシュラン”で知られるように、顧客の視点で、
お店の評価をしていくのが、覆面調査員である。
調査対象は、店員さんの接客態度、
サービスの質（料理の味、商品の品質、商品説明の適切さ）、お店の状況（掃除が行き届いているか？）など。
調査会社に応募して、採用されたら、調査を実施して報告書をまとめて提出。
お金儲けよりも、趣味として考えた方が楽しいかもしれません。
http://www.listrebirth.com/scm/links/4392
▼読者レビュー
ミステリーショッパーになるには、
募集しているリサーチ会社に会員登録する必要があります。
それから、グルメ、遊興、ショッピングなど、
リサーチ会社が調査対象としているお店に出向いて調査するわけです。
まったく知らなかった世界が見えてきて、チャレンジすることにしました。
▼読者レビュー
将来、お店を持ちたいと思っていた私にとって、
覆面調査員のお仕事は、経営面で大事な顧客サービスのセンスを習得する勉強になります。
いろいろなお店を見て回り、実際に利用して見て、いろいろ気付かされることもあります。
本書を購入して、この仕事ができるようになったのはラッキーでした。
▼読者レビュー
リサーチ会社から指定されたお店に、
一般客を装って出向いては覆面調査をしています。
調査はもちろんお店には内緒です。
いくつかの項目をチェックし、
帰宅後にパソコンを起動してブラウザから調査内容を
入力して送信という手順です。
▼読者レビュー
ミステリーショッパーの仕事は、リサーチ会社からの支払いが調査後になるので、
お店を利用する際の料金は、自分で支払わなくてはなりません。
後で支払われる謝礼が少ない場合は、
持ち出しになるので必要経費だけの出費で抑えたいです。
もちろん、支払われる謝礼額より、少ない出費であれば、差額は収入になります。
お金儲けというよりも、社のお金で飲み食い出来るところが
いいのではないでしょうか？
